Politique de confidentialité

Dernière modification le 06/09/2025

La protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont au cœur des engagements de Produscale. Nous nous conformons strictement aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée. Cette politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Romain LACOUTURE, entrepreneur individuel exerçant sous l'enseigne DIGIWRITE.

• Adresse : 33 Chemin Départemental 41, La Vierge de la Mer, 97419 La Possession (La Réunion)
• SIREN : 922 766 696 — SIRET : 922 766 696 00020
• N° TVA intracommunautaire : FR28922766696
• Inscription : RCS Saint-Denis-de-La Réunion, immatriculé le 19 septembre 2023
• Contact : orane@produscale.fr

Vous pouvez nous contacter à cette adresse pour toute question relative à la protection de vos données.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à la gestion de notre activité. Ces données peuvent être :

• Des données d'identification telles que votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Des données professionnelles comme votre fonction, votre entreprise ou votre secteur d'activité.
• Des données liées à l'utilisation du site : adresse IP, type de navigateur, données de connexion, pages visitées, temps passé sur le site.
• Des données contractuelles et de facturation si vous achetez l'un de nos services.
• Des informations que vous choisissez de nous transmettre librement, par exemple dans un formulaire de contact ou lors d'un échange par e-mail.

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, opinions politiques, religion, etc.), sauf si vous nous les fournissez volontairement et que nous avons votre consentement explicite.

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées et légitimes, notamment :

• Assurer la gestion de la relation commerciale et contractuelle avec nos clients.
• Répondre à vos demandes envoyées via nos formulaires de contact.
• Vous envoyer des informations, des newsletters ou des offres commerciales, uniquement si vous y avez consenti.
• Améliorer l'expérience utilisateur et la qualité de nos services grâce à des analyses statistiques.
• Gérer le recrutement de nos collaborateurs et partenaires.
• Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site.
• Respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de fiscalité.

4. Bases légales

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases juridiques prévues par le RGPD :

• L'exécution d'un contrat lorsque vous achetez l'un de nos services.
• Votre consentement lorsque vous acceptez de recevoir nos communications ou que vous autorisez certains cookies.
• Notre intérêt légitime lorsque nous analysons l'utilisation de notre site ou lorsque nous cherchons à améliorer nos services.
• Le respect de nos obligations légales, par exemple pour la conservation de nos factures.

5. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Les données clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle puis archivées pendant cinq ans. Les factures et documents comptables sont conservés dix ans conformément à la loi.
• Les données des prospects sont conservées trois ans à compter du dernier contact.
• Les données issues des cookies et traceurs sont conservées treize mois maximum.
• Les candidatures reçues sont conservées deux ans à compter du dernier échange.

6. Destinataires des données

Seules les personnes habilitées au sein de Produscale ont accès à vos données personnelles dans le cadre de leurs missions. Vos données peuvent également être transmises à certains prestataires techniques qui agissent en tant que sous-traitants (hébergement, outils d'e-mailing, solutions de paiement, services de mesure d'audience). Dans tous les cas, ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Vos données ne sont jamais vendues ni communiquées à des tiers à des fins commerciales. Elles ne peuvent être communiquées que si la loi nous y oblige ou si une autorité compétente en fait la demande.

7. Transferts hors Union européenne

Il est possible que certaines données soient transférées hors de l'Union européenne, notamment lorsque nous utilisons des prestataires tels que Webflow, dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou toute autre mesure de protection conforme au RGPD.

8. Vos droits

Vous disposez, conformément au RGPD, des droits suivants :

• Le droit d'accès à vos données personnelles.
• Le droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Le droit d'effacement dans les cas prévus par la loi.
• Le droit à la limitation du traitement de vos données.
• Le droit à la portabilité de vos données dans un format structuré.
• Le droit d'opposition au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : orane@produscale.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies et autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et, si vous l'acceptez, personnaliser votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation de ces cookies et vous permet d'exprimer vos choix. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé. Cela inclut notamment le chiffrement des données sensibles, des sauvegardes régulières, des restrictions d'accès aux données et une sensibilisation de nos collaborateurs à la protection des données.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles. La date de dernière modification est toujours indiquée en en-tête. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informés des mises à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :